구글 리뷰 관리 및 삭제업무

사무실이나 회사를 운영하는데 있어서 모든 사람들을 만족시킬 수는 없는 일들이 종종 있습니다. 이럴 때 최악의 경우에는 손님도 아니었는데도 불구하고 구글 리뷰를 나쁘게 올려놓아 회사의 명성을 떨어트리고, 나아가 보이지 않는 사업기회까지 영향을 주는 경우가 있습니다.

Google My Business (GMB) 의 리뷰 사유

1. 상호간의 의견이나 결과에 충돌이 발생했는데 손님이 그냥 Bad Review 를 작성하는 경우
2. 손님도 아니고 문의자 수준에서 말투가 퉁명스럽다는 이유로 리뷰를 작성하는 경우
3. 오해에서 비롯하여 Review 를 최하점으로 주는 경우
4. 스팸 로봇등이 그냥 아무이유없이 최하점을 주는 경우

보통 3번이나 4번과 같은 이유로 악성 리뷰가 달리는 경우에는 놀랄 수는 있지만 심리적으로 힘들지는 않습니다. 하지만 1번이나 2번과 같은 경우에는 양측의 내용을 들을 수 없고 오직 자신의 주장대로 나쁜 리뷰를 작성하여 비즈니스를 망치고자 하는 이유가 충분한 행위를 한 경우 입니다.

뉴욕의 경우에는 이를 근거로 한 피해액이 확정될 경우 소송까지 갈 수 있습니다. 이런 소송업무를 해 주는 곳은 아래 사이트를 클릭하셔서 문의 하시면 됩니다. https://eslaws.com 입니다. 리뷰를 통해서 피해를 보고 이를 소송으로 승소하는 사례가 많이 있습니다. 따라서 자신이 금전적 피해가 크지 않다면 악성 리뷰를 올리는 것도 스스로 조심해야 할 부분입니다.

하지만, 단지 리뷰관리 및 평판관리를 사전에 하고 싶은 경우에는 저희 회사에 일을 의뢰할 수 있습니다. 주로 이러한 댓글,평판 관리를 해 드리면서 1년 단위로 계약을 하게 됩니다.

필요한 경우 문의 주시면 안내 해 드리도록 하겠습니다.

info@seokorean.com / T. 212-328-0021 / 카카오톡 문의